Chápeme, že trefit velikost není jednoduché, a proto máte od nás jednu výměnu zboží  ZDARMA. Náklady na nové zaslání hradíme my.

• Napište nám na email  info@dvetu.cz že si přejete zboží vyměnit. Zboží na výměnu zabalte a odešlete na PPL parcel shop nebo Zásilkovnu: Morse Extra Servis, Masarykovo náměstí 1232, Uherské Hradiště 686 01. Jméno Kristýna Vaverková,775 541238, info@dvetu.cz
• Napišete nám jakou velikost nového zboží potřebujete a my vám je zašleme ZDARMA ve chvíli kdy k nám dorazí vrácené zboží

Pokud chcete vrátit zboží v zákonné lhůtě 14 dní od doručení zboží, zašlete nám vyplněný formulář o odstoupení od kupní smlouvy na emailovou adresu info@dvetu.cz

• Vrácené zboží musí být nenošené, nepoškozené a zabalené vhodně pro přepravu.
• K vrácenému zboží přiložte formulář o odstoupení od kupní smlouvy, urychlíte tím proces vrácení peněz na váš účet.
• Peníze budou vráceny do 14 dní od doručení vráceného zboží.

V případě jakýchkoliv nejasností nás kontaktujte na chatu umístěném na našich webových stránkách, messengeru našich facebookových stránek nebo na emailu info@dvetu.cz

Formulář pro odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout ZDE.

Pokud chcete zboží z jakéhokoli důvodu reklamovat, prosím kontaktujte nás na chatu umístěném na našich webových stránkách, messengeru našich facebookových stránek nebo na emailu info@dvetu.cz

• pokud reklamaci schválíme v plném rozsahu, máte nárok na úhradu dopravních nákladů.
• k vrácení zboží využijte služeb Zásilkovny. Zašleme vám kód, který napíšete na balíček, odnesete ho na nejbližší Zásilkovnu a již se nemusíte o nic starat. Peníze Vám budou vráceny do 14 pracovních dní od doručení zboží zpět.

Reklamační formulář ke stažení ZDE.

Kristýna a Anna