Možnosti dopravy:
Osobní odběr možný po domluvě
Tutbagy jsou k dostání i v obchodě Babočka v Uh. Hradišti.
Platební možnosti:
- platba na dobírku
- platba na účet
- online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate.
- platby-podpora@comgate.cz
- Tel: +420 228 224 267
Chápeme, že trefit velikost není jednoduché, a proto máte od nás jednu výměnu zboží kus za kus ZDARMA. Náklady na dopravu hradíme my.
- pokud máme velikost, kterou chcete skladem, objednejte si zboží znovu, vyberete si dopravu přes Zásilkovnu a platbu zvolte BANKOVNÍM PŘEVODEM NA ÚČET, nic ale NEPLAŤTE, do poznámky je nutné napsat, že se jedná o výměnu zboží kus za kus, číslo objednávky a kód zboží které měníte.
- do 3 dnů Vás budeme kontaktovat a dáme vám kód pro bezplatné vrácení zboží. Ten napíšete na zboží, které chcete vrátit a odnesete ho na nejbližší Zásilkovnu.
- Nedokážeme vždy zaručit, že velikost, kterou potřebujete, je skladem. Pokud není skladem, prosím napište nám na info@dvetu.cz, chat nebo Messenger a domluvíme se co a jak.
Pokud chcete vrátit zboží v zákonné lhůtě 14 dní od doručení zboží, zašlete nám vyplněný formulář o odstoupení od kupní smlouvy na emailovou adresu info@dvetu.cz
- Vrácené zboží musí být nenošené, nepoškozené a zabalené vhodně pro přepravu.
- K vrácenému zboží přiložte formulář o odstoupení od kupní smlouvy, urychlíte tím proces vrácení peněz na váš účet.
- Peníze budou vráceny do 14 dní od doručení vráceného zboží.
V případě jakýchkoliv nejasností nás kontaktujte na chatu umístěném na našich webových stránkách, messengeru našich facebookových stránek nebo na emailu info@dvetu.cz
Formulář pro odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout ZDE.
Pokud chcete zboží z jakéhokoli důvodu reklamovat, prosím kontaktujte nás na chatu umístěném na našich webových stránkách, messengeru našich facebookových stránek nebo na emailu info@dvetu.cz
- pokud reklamaci schválíme v plném rozsahu, máte nárok na úhradu dopravních nákladů.
- k vrácení zboží využijte služeb Zásilkovny. Zašleme vám kód, který napíšete na balíček, odnesete ho na nejbližší Zásilkovnu a již se nemusíte o nic starat. Peníze Vám budou vráceny do 14 pracovních dní od doručení zboží zpět.
Reklamační formulář ke stažení ZDE.
Kristýna a Anna